- dette passer jo like godt når vi skal beskrive en modell for kundetilfredshet!

Godt sagt av Charles Darwin

”Svært overraskende viser det seg at det
ikke er den sterkeste av artene som overlever,
heller ikke den mest intelligente,
derimot er det den som
i størst og raskest grad tilegner seg ny kunnskap,
og viser evnen til responsativ forandring”
Charles Darwin -

Refleksjoner over et

Vi har benyttet dette utsagnet til Darwin i mange år når vi skal beskrive hva som er viktig når det skal utvikles gode strategiske planer for bedrifter som opererer i et konkurranseutsatt marked og som har en vekst- og utviklingsbasert strategi.

Vi er tilhengere av fakta når vi skal gi råd, uansett om det er til intern- eller ekstern strategiutvikling. Derfor anbefaler vi også å gjennomføre regelmessige undersøkelser for å kvalitetsikre beslutningsgrunnlag og ikke minst dokumentere endringer, - positive eller negative. Uansett er resultatene like viktige i enhver prosess.